Diversos departamentos receberam a visita dos auditores como alta direção, gerência de auditoria, gerência de normas, gerência de secretaria-geral, gerência de apoio logístico e suprimentos, gerência de regionais e postos, gerência de finanças, gerência de credenciamento, e gerência de gestão de pessoas.

Os auditores verificaram se há falhas no andamento dos processos, se o Sistema de Gestão da Qualidade está adequado à instituição, se as ações de melhoria propostas nas auditorias anteriores estão sendo executadas, enfim, vários aspectos que atestam se o Ipasgo está cumprindo a Norma NBR ISO 9001:2008

No final da reunião os auditores recomendaram a manutenção da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade do Ipasgo. Como pontos positivos eles ressaltaram a evolução dos processos do Instituto com a informatização dos mesmos, destacando a área odontológica e também a construção do Hospital do Servidor Publico.